Serenity Spa · de cero menciones IA a top-3 en 8 semanas.

El punto de partida

Serenity Spa lleva 7 años en Bogotá. Buenas reseñas Google (4.9), clientes fieles, marca reconocida por su barrio. Pero en 2026 empezaron a llegar clientes preguntando "¿ustedes existen? Le pregunté a la IA y no los nombró".

Auditoría inicial reveló tres huecos gigantes.

1. La web no publicaba Schema.org/LocalBusiness. Para ChatGPT era invisible como entidad.
2. Cero menciones fuera de su propio sitio. La IA no tenía "voto de confianza" de otras fuentes.
3. El contenido era todo párrafos largos. Ningún formato pregunta-respuesta.

Qué hicimos, semana por semana

Semana 1-2 · Fundamentos

Publicamos LocalBusiness + Organization schema con toda la información — dirección con coordenadas geo, horarios, servicios, precios por rango. Un FAQPage con 12 preguntas comunes (pagos, parqueo, políticas de cancelación, servicios estrella).

Semana 3-4 · Menciones semilla

Registro en 7 directorios locales de nicho: TripAdvisor (categoría Wellness Bogotá), Yelp local, Spa Finder LatAm, dos blogs de bienestar en Colombia, un directorio de emprendimientos de barrio. Todas con NAP consistente.

Semana 5-6 · Contenido AEO

5 posts en formato Q&A corto usando Article + FAQPage schemas. Ejemplos: "¿qué diferencia hay entre spa de belleza y spa de relajación?", "¿cuánto cuesta un masaje en Bogotá?", "¿cómo escoger un spa cerca de mí?".

Semana 7-8 · Loop y consolidación

Testeo semanal en 5 IAs con las 5 consultas semilla. Registro de progreso. Refuerzo en los formatos que Perplexity y ChatGPT ya empezaron a citar.

Qué NO cambió

• El SEO tradicional (Google) — se mantuvo intacto.
• La inversión en pauta — no se movió.
• El equipo — mismas 3 personas.
• El horario, precios, servicios.

Costo total del experimento

Cero pesos en herramientas de terceros. 14 horas repartidas en 8 semanas. Un formato ejecutable por cualquier dueño de negocio con tiempo dedicado.

Impacto de negocio

Facturación septiembre vs marzo: +40%. Atribución de clientes nuevos que reconocen "les pregunté a ChatGPT y me recomendó Serenity": 22% de nuevos clientes desde el mes 3.

El costo de adquisición de esos clientes es efectivamente cero: no vinieron de ads, no vinieron de Google Business Profile, vinieron directamente de una recomendación IA que la web se ganó con schema y menciones.

Lo que aprendimos

• Las IAs premian consistencia entre lo que TÚ dices (schema) y lo que OTROS dicen (menciones).
• FAQPage schema es la palanca más fuerte por unidad de esfuerzo.
• Los directorios de nicho valen 5× lo que los directorios genéricos.
• La ganancia se acelera después del mes 2, no lineal.